客户巡检活动出征式

客户巡检活动出发前宣誓

客户培训现场

　　本次活动在山东烟台、青岛、潍坊和辽宁沈阳以及吉林长春5座城市同时展开，斗山工程机械（中国）有限公司共出动A/S人员6名，和代理商人员一起走访客户。累计巡检和维修叉车192台，实施现场A/S人员和客户担当教育5次共计20人。在巡检过程中发现一些客户存在操作不规范的情况，斗山A/S人员均及时指出，并给予正确的指导，还耐心地讲解了一些常见故障的处理方法。
　　通过本次活动，体现了斗山叉车“关爱客户，服务无止境”的宗旨，增强了客户对斗山品牌信任度，让客户感受到斗山的关心与呵护，并为斗山和代理商发掘了一些潜在的客户。此外，通过一线A/S人员从现场获取的信息，为工厂提供了产品出厂后及时准确的使用情况，有助于斗山叉车品质的进一步提升。